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瓷砖店导购岗亭职责


更新时间:2019-07-06   浏览次数:

  丹东 程翔建材 发卖导购的岗亭职责 总体工做方针 发卖导购是下层工做人员,其仪容仪表代表了品牌抽象,其言谈举止表现了品牌及办事;发卖导购次要 担任门店日常欢迎顾客、邀约顾客、办事新老顾客等,同时施行并完成上级交待的使命,所唱工做一切为了 发卖成交。 工做职责 1) 严酷恪守员工日常工做规范,上岗工做前,着工拆。上班不迟到、不迟到、不无故告假、没有特殊 环境不克不及随便换班或工休,需要换班或公休者须事前请示店长核准,若请长假,由店长请示司理批 准; 2) 热情待客、礼貌办事,自动引见产物,做到丰满、面带浅笑,碰到同事、带领、厂方等必需礼 貌问候(沉点查核) ,有问必答。无顾客时要拾掇连结好优良的心态,拾掇样板或进修产物识或互相 交换发卖技巧,随便坐卧、玩手机、聚众聊天、高声喧哗,不克不及随便长时间离岗打点私务。不 可顾客或取顾客、同事争持,影响店内停业,违者按公司相关进行处为,情节严沉者即可 处置; 3) 4) 每天对店内地砖、样板间等需要洁净的处所按要求进行完全清扫,做到任何处所均敞亮无尘埃, 各区域分组担任(店面司理店长抽查); 全店人员要连合分歧,齐心合力把各项工做做好,不准提前下班或提早关门遏制停业。下班时,切 断电源,做好防火防盗工做。 (店长放置员,若发生环境,由店长负全责) ; 5) 6) 7) 共同店长对产物结果的展现、店内软拆及空气的安插; 查看库存表,领会现有的产物,并针对库存的产物进行针对性的发卖; 勤奋进修产物学问,全面提高专业技术及娴熟使用发卖技巧,按照上级的放置,提前进修新品相关 学问,深切体会我们的办事,做好顾客的办事欢迎(售前、售中、售后)工做;指导顾客参不雅 展厅,细致热情引见相关产物特点,要求专业、系统、自傲、自动协帮店长完成发卖工做; 8) 9) 伙计下班前做好客户消息登记办理,更新《进店客户消息》 、 《意向客户消息》 、 《成交客户消息》 ; 对已成交客户做好及时的沟通跟进,并根据现实环境记实跟进过程内容,细致填写《导购办事流程 表》 ; 工做权限 丹东 程翔建材 1. 2. 3. 4. 5. 6. 具有对产物发卖价钱的施行权; 具有欢迎进店客户的办事权利; 具有对门店促销方案的和施行权; 具有对产物发卖学问、发卖礼节的进修申请权和施行权; 具有对市场、竞品查询拜访领会的权利; 具有对本人发卖客户售后问题的处置权利; 彼此关系描述 ? ? 间接:门店店长 同级同事:门店发卖人员 工做对象 ? ? 公司内部: 自营部、财政部、物流部 公司外部: 已成交、未成交意向客户

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